10 СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА-ТРЕНДОВ 2019 ГОДА

Поскольку платформы социальных сетей превратились в полноценные каналы связи, все больше брендов используют эти платформы для охвата своей целевой аудитории.

Внимание потребителей разбросано по различным социальным платформам, не говоря уже о приложениях и других онлайн-развлечениях. Бренды, которые надеются привлечь внимание потребителей, должны поддерживать связь с тем, как их аудитория использует эти платформы. Суть заключается в том, что по мере развития тенденций в социальных сетях также должен развиваться и соответствующий маркетинг.

С началом нового года пришло время взглянуть на хрустальный шар новых тенденций в социальных сетях. Что будет влиять на пользователей социальных сетей? Что это значит для маркетинга бренда? И что нам нужно знать, чтобы оставаться самыми прогрессивными и релевантными в 2019 году?

Вот топ 10 тенденций в социальных сетях, за которыми нужно следить в новом году.

1. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОВЕРИЯ НА ПЛАТФОРМАХ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА.

Платформы социальных сетей демонстрируют ежегодный рост. Более того, к   Facebook присоединяются более 2 миллиардов активных пользователей ежемесячно. Тем не менее, картина не совсем радужная. Доверие потребителей в социальных сетях шатко.

Пользователи становятся все более недоверчивыми к информации, которую они находят в социальных сетях. А маркетологи могут способствовать возникновению ситуации, когда им не удается правильно маркировать платные рекламные посты, или они бомбардируют платформу таргетированной рекламой, которая подавляет пользователей. Все это может заставить пользователей испытывать недоверие как к бренду, так и к платформе.

Молодое поколение с недоверием относится к маркетингу, который выглядит неискренним. Бренды должны будут искать способы завоевать доверие потребителей. Это означает, что необходимо сосредоточиться на способах подлинного живого общения с аудиторией. Бренды должны общаться со своей аудиторией на значимом уровне. Никто не любит постоянно быть заваленным рекламой. Еще хуже то, когда на вас навалился с давлением маркетинг, даже того не осознавая.

2. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА – ЭТО ПОВЕСТВОВАНИЕ.

Популярность социальных сетей состоит в том, что они позволяют нам делиться своим жизненным опытом с друзьями и семьями. Мы можем рассказать наши истории через наши посты, и мы можем узнать отрывки из жизни других людей в нашей новостной ленте. Сначала это было написано с помощью постов и ​​фотографий, однако видеоконтент становится все более популярным.

Социальные медиа адаптируются, открывая новые способы, позволяющие людям рассказывать свои истории и делиться своим повествованием с миром. Instagram, Snapchat и Facebook поддерживают эту тенденцию, и она меняет то, как мы вопронимает контент в социальных сетях.

Это открывает двери брендам, чтобы делиться историями реальных людей, которые вдохновят аудиторию попробовать продукты брендов. Повествование историй должно быть реальным, непосредственным и личным, но оно также требует сочетания информативного видео, изображений и графики, а также требует от брендов большей креативности и продуманности в своих намерениях.

3. СОЗДАЙТЕ ИСТОРИЮ БРЕНДА.

Наряду с оттачиванием историй реальных людей, компаниям необходимо будет создать стратегическое повествование о своем бренде. Повествования фиксируют моменты и опыт, которыми обмениваются пользователь и продукт для создания более широких позитивных изменений.

Эти истории можно распространять через социальные сети и цифровые СМИ, они отражают мнение сообщества бренда о нем. Если бренд сможет создать более убедительную историю, у него будет больше шансов на успех и приведет аудиторию к действию.

Раскручивайте историю своего бренда и убедитесь, что она вдохновляет и выделяется на фоне беспорядочного контента в социальных медиа.

4. КАЧЕСТВО И КРЕАТИВНОСТЬ ВМЕСТО КОЛИЧЕСТВА.

Маркетологи часто идут по пути наименьшего сопротивления,наводняя платформы посредственным и скучным контентом в надежде прокатиться на волне трендов. Потенциальные клиенты реагируют и быстро отказываются от обмена сообщениями низкого уровня. Порог для привлечения внимания и доверия клиентов вырос в геометрической прогрессии. Маркетологи, которые надеются привлечь внимание потребителей, должны приложить дополнительные усилия для создания привлекательного контента.

Для того, чтобы иметь влияние, бренды должны быть целеустремленными и креативными. Меньшее количество контента, если оно продуманно и правильно расположено, окажет большее влияние, чем обилие контента, который не вдохновляет, тяжеловесен или рассматривается как неглубокий или скучный.

5. БРЕНД С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ.

Персональный брендинг является обязательным в социальных сетях. Придание бренду человеческого лица является ключом к укреплению доверия и лояльности, особенно для небольших, относительно неизвестных предприятий. Персональный брендинг дает бизнесу человеческий фактор, который естественным образом объединит клиентов и сделает бренд более привлекательным. Компании, которые учатся развивать человеческий фактор бренда, будут иметь реальное преимущество перед теми, кто прячется за логотипом.

Одной из популярных тенденций в придании бизнесу человеческого облика является продвижение личного бренда владельца бизнеса или лидера высокого уровня. Это можно сделать с помощью гостевого блога, подкастов и вебинаров. Предоставление общественности точного представления о лидере компании может укрепить репутацию ее бренда.

6. ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ ПРОДОЛЖАЮТ РАСТИТЬ СВОИ СООБЩЕСТВА.

Маркетинг лидера мнений продолжает развиваться и расти в социальных сетях. Влиятельные люди — деятели социальных сетей, которые собрали вокруг себя определенное сообщество. Количество их подписчиков (которые могут варьироваться от тысяч до более миллиона зрителей) дают им влияние на других. Они могут быть невероятно эффективными как продавцы, потому что мы по своей природе доверяем людям, за которыми следим в социальных сетях.

Как и личный брендинг, маркетинг лидера мнений придает брендам человеческий облик.  Маркетинг лидера мнений менее направленный, чем традиционные формы рекламы, но он может эффективно создавать уникальные  способы связи с клиентами.

7. СЕЛФИ- ВИДЕО И БРЕНДИНГ.

Культура селфи продолжает процветать в социальных сетях, а популярность селфи-фотографии превращается в самозаписываемое видео. Эти селфи-видео вызывают большой интерес пользователей в социальных сетях. Как и селфи- фото, видео-селфи позволяет пользователям запечатлеть момент времени, но формат видео позволяет пользователям общаться более глубоко и более индивидуально, чем могла бы сделать фотография. Селфи -видео, как правило, короткие и более быстрые, чем письменный пост с фотографией.

Компании должны принять к сведению: зрители часами смотрят видео друзей на Snapchat, Instagram и Facebook. Брендам было бы разумно искать способы включить контент «селфи- видео» от первого лица как часть своей маркетинговой стратегии.

Традиционная реклама может оттолкнуть молодую аудиторию, которая более осторожна в своих покупках и хочет получить более аутентичный опыт работы со своими брендами. Селфи-видео может помочь бренду выглядеть более привлекательным и заслуживающим доверия.

8. СЕГМЕНТИРУЙТЕ СОЦИАЛЬНЫЕ АУДИТОРИИ.

В то время как бренды говорят о своих клиентах и ​​аудитории, реальность такова, что большинство предприятий будет иметь несколько аудиторий. Сегментация — это процесс организации вашей аудитории в управляемые группы (или сегменты), чтобы вы могли адаптировать свои сообщения и коммуникации к предпочтениям каждой группы. Социальные сети наиболее эффективны, когда вы сегментируете свою аудиторию, чтобы вы могли иметь отношение к нужным группам людей в нужное время.

Делая предположения о вашей аудитории и смешивая их все вместе, вы можете ограничить свою способность охватывать больше людей. Таким образом, чем больше вы знаете о своей аудитории и различных группах, которые составляют аудиторию, тем лучше вы можете настроить свои сообщения и рассказы в соответствии с каждым сегментом.

9. ГИПЕР-ЦЕЛЕВАЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ.

Клиенты ожидают от брендов особых предложений и скидок с учетом их потребностей, и запросов. Чтобы идти в ногу с ожиданиями, компании должны активизировать свою работу, когда речь заходит о целевой рекламе. Почти каждая платформа социальных сетей предлагает определенный уровень фильтрации аудитории, когда вы выбираете оплату рекламы. Эти варианты варьируются от простого географического таргетинга до расширенных фильтров, которые превращают аудиторию в специфические сегменты.

В наступившем году бренды будут все чаще прибегать к гиперцелевой персонализации для охвата своей аудитории. Это часто достигается путем ретаргетинга или ремаркетинга рекламы. Вы когда-нибудь задумывались, почему вы видите рекламу на своем сайте в социальных сетях о том, что вы покупали раньше? Это гиперцелевая персонализация в работе.

Используя «куки» при просмотре онлайн, маркетологи собирают данные о пользователях, такие как онлайн-привычки, область, в которой они живут, и любую другую соответствующую информацию. Но маркетологам нужно будет найти баланс между излишней настойчивостью и способностью предлагать персонализированную рекламу, которая действительно будет интересовать клиентов.

10. ЗНАЙТЕ СВОИ ПЛАТФОРМЫ.

Предприятиям следует тщательно продумать, на каких платформах социальных сетей следует сосредоточиться, поскольку каждая платформа обычно используется различными группами. Например, более 80 процентов пользователей Pinterest — женщины, а более 50 процентов пользователей — из США. Таким образом, если бренд ориентирован на американских женщин, размещение на Pinterest может помочь выделить эту группу.

Между тем, пользователи Snapchat, как правило, моложе, чем те, кто использует Facebook. А профессионалы, ориентированные на карьеру, проводят больше времени в LinkedIn. Бренды, использующие несколько платформ, должны использовать эти отличительные характеристики, чтобы решить, где размещать контент и на каких платформах сосредоточить большую часть своего маркетинга.